Questions fréquentes

Le prix repose sur la distance du trajet, la durée estimée et une prise en charge de base, auxquels s’ajoutent les options que vous choisissez. Un montant minimum de course s’applique. Le prix est calculé avant la réservation et reste celui annoncé.

Non. Le montant annoncé est celui qui s’applique, sauf si vous demandez vous-même une modification du trajet ou une attente supplémentaire.

Oui. Les péages du trajet sont compris dans le prix, ainsi que le stationnement à l’aéroport lors d’une prise en charge.

Un délai minimum s’applique entre la réservation et la prise en charge, afin que le trajet puisse être préparé sérieusement. Pour une demande urgente, appelez directement : nous vous dirons tout de suite si c’est possible.

Selon le montant de la réservation : à bord, à la fin de la course, par carte bancaire ou en espèces — ou en ligne par carte bancaire, sur une page Stripe sécurisée, lorsque la réservation l’exige. Le mode de règlement est indiqué avant de confirmer.

Oui, lorsque le montant de la réservation l’exige. Le paiement se fait alors sur une page Stripe sécurisée, avant la confirmation : aucune donnée de carte bancaire ne transite par ce site. Les autres réservations se règlent à bord.

Lorsque le règlement se fait à bord, oui : vous pouvez indiquer votre préférence à la réservation ou décider dans le véhicule. Lorsqu’un paiement en ligne est requis, il doit être réglé avant la confirmation de la réservation.

Oui. Les coordonnées de la société et, si nécessaire, le numéro de TVA peuvent être renseignés à la réservation. La facture est émise après la course.

Oui, l’annulation est gratuite jusqu’à 24 heures avant l’heure de prise en charge.

Une annulation moins de 24 heures avant la prise en charge donne lieu au montant total de la course. Aucun prélèvement automatique n’est effectué : le montant reste dû et, s’il n’a pas déjà été réglé en ligne, il est réglé directement avec le chauffeur.

En cas d’absence au point de rendez-vous, la course est due en totalité, dans les mêmes conditions qu’une annulation tardive.

Les 60 premières minutes suivant l’heure d’atterrissage prévue sont incluses dans le prix. Au-delà, une attente supplémentaire peut être facturée selon le tarif en vigueur.

Oui, pour toute prise en charge à l’aéroport de Nice. Il permet de préparer l’accueil et de situer votre arrivée.

Le suivi se fait à partir du numéro de vol que vous nous communiquez. Aucun suivi automatisé en temps réel n’est promis : en cas de retard important, un message ou un appel reste le plus fiable.

À la sortie, avec une pancarte à votre nom. L’accueil avec pancarte, le stationnement et les péages sont compris dans le prix.

Quatre passagers au maximum, avec une ceinture à chaque place.

Deux grandes valises, ou trois valises moyennes, ou cinq petites valises. Pour un bagage volumineux ou un équipement particulier, indiquez-le dans les commentaires de réservation : nous confirmerons que c’est possible.

Oui, un siège bébé et un rehausseur sont disponibles sur demande, en supplément. Précisez l’âge des enfants à la réservation.

Oui, sous conditions et avec un supplément. Les chiens d’assistance voyagent gratuitement.

Le véhicule n’est pas adapté au transport d’un fauteuil roulant non pliable. Contactez-nous pour en discuter : nous vous dirons franchement si le trajet est réalisable.

Nice, l’aéroport de Nice Côte d’Azur, la Côte d’Azur et les trajets longue distance réservés à l’avance.

Ces trajets peuvent être réservés lorsque le planning le permet. Indiquez votre prise en charge et votre destination pour obtenir le prix, ou contactez directement le chauffeur pour une demande particulière.

Les déposes à Monaco sont assurées normalement. Une prise en charge au départ de Monaco ne peut pas être confirmée automatiquement en ligne : appelez ou écrivez, et nous vérifierons la disponibilité directement.

Oui. L’aller et le retour se réservent ensemble, chacun avec sa propre date et son propre horaire. Le prix de chaque trajet est indiqué séparément.

Oui. Le chauffeur et le véhicule restent à votre disposition pendant la durée réservée, avec une durée minimale et un nombre de kilomètres inclus par heure. Les kilomètres supplémentaires sont facturés selon le tarif en vigueur.